Por qué los técnicos farmacéuticos son esenciales para todas las farmacias

La salida

Nunca olvidaré mi primer día como farmacéutico. Después de unos pocos días de entrenamiento laboral, fui arrojado a los lobos como farmacéutico de planta en una gran cadena. Mientras abría la farmacia con nerviosismo, vi al gerente de la tienda. Me presenté y pregunté: ¿Cuándo llegarán mis técnicos? Se rió y respondió que no había técnicos de farmacia en esa tienda. Aparentemente, no estaba lo suficientemente ocupado como para necesitar técnicos.

Con el tiempo, aprendí a arreglármelas por mi cuenta, pero sabía que faltaba algo. En mi próxima farmacia, cuando teníamos toda una familia de farmacéuticos y técnicos farmacéuticos con licencia, aprendí que la vida es completamente diferente con los técnicos. ¡Fue un millón de veces mejor!

Mantequilla de maní y mermelada, galletas y leche, sal y pimienta: algunas cosas son simplemente mejores juntas. Del mismo modo, los farmacéuticos y los técnicos son una combinación ganadora. El dicho sobre los equipos es cierto: juntos, todos logran más.

4 deberes de técnico de farmacia

Estas son solo algunas de las tareas de un técnico de farmacia que ayudan a que una farmacia funcione sin problemas:

1. Salude a los pacientes

Por lo general, un técnico es la primera persona que el paciente encuentra en la farmacia. Una tecnología profesional y amigable puede mejorar la experiencia del paciente y liberar al farmacéutico para que se concentre en los problemas clínicos y en la verificación de las recetas.

2. Contestar teléfonos

Cuando los teléfonos suenan sin parar, los técnicos ayudan a clasificar las llamadas telefónicas, lo que permite al farmacéutico verificar los pedidos de medicamentos con menos interrupciones.

3. Gestionar la entrega

Los técnicos administran las recetas a medida que llegan (ya sea que los pacientes las entreguen en persona o las envíen electrónicamente los proveedores de atención médica) mientras se ocupan de los rechazos solucionando los problemas y contactando a las compañías de seguros.

4. Manejar la camioneta

Los técnicos continúan brindando una excelente atención al paciente en la ventanilla de recogida mientras llaman a los pacientes en la caja registradora y los envían felices en su camino.

Un gran equipo de técnicos puede ayudar a mantener un entorno de trabajo positivo y productivo. Esto mantiene a los pacientes felices y mantiene al equipo menos estresado en general.

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Cuando tenía todo un equipo de técnicos, éramos una línea de montaje perfecta. Trabajamos en equipo. Nos ayudamos constantemente. Si uno de nosotros veía que alguien más necesitaba ayuda, rápidamente interveníamos donde fuera necesario.

Siempre que parecía que el barco se hundía, nos apresurábamos un poco más y lo alcanzamos. Nunca me sentí sola ni desesperada, como cuando trabajaba en una farmacia sin técnicos. Sabía que, como equipo, saldríamos adelante y haríamos el trabajo, juntos.

Como ya puede ver, la descripción del trabajo de técnico de farmacia es más que completar un programa de técnico de farmacia o aprobar un examen de certificación de técnico de farmacia. Dependiendo del entorno de farmacia en el que trabaje, sus deberes laborales pueden incluir tareas administrativas, así como habilidades de servicio al cliente, habilidades de comunicación y habilidades de organización. Obtenga más información sobre lo que se necesita para convertirse en un técnico de farmacia certificado aquí .

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No olvide celebrar a los técnicos

Los farmacéuticos no podrían hacer lo que hacemos sin los técnicos. El 20 de octubre, es el Día Nacional del Técnico de Farmacia. Úselo como una oportunidad para agradecer a todos los fantásticos técnicos que son la columna vertebral de nuestras farmacias.

A veces, en el caos de nuestro día, nos olvidamos de detenernos y expresar nuestro agradecimiento. Farmacéuticos, en todo el ajetreo y el bullicio de la farmacia, ¡tómese el tiempo para celebrar a sus técnicos este año!

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